Descripción general:
Buscamos un representante de servicio al cliente dedicado y entusiasta para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá fuertes habilidades de comunicación y una pasión por brindar servicios excepcionales al cliente. Este rol es esencial para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones positivas con nuestros clientes. El representante manejará consultas, resolverá problemas y brindará soporte para mejorar la experiencia general del cliente.
Deberes
- Responda a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat de manera oportuna y profesional.
- Proporcionar información precisa sobre productos y servicios a los clientes.
- Analizar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas para mejorar su satisfacción.
- Realizar tareas de entrada de datos para mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Realizar llamadas para dar seguimiento a las inquietudes o comentarios de los clientes.
- Colaborar con los miembros del equipo para mejorar la prestación de servicios y abordar los problemas de los clientes de manera efectiva.
- Ayudar a solucionar problemas y proporcionar orientación sobre el uso del producto.
- Mantenga una actitud positiva mientras gestiona interacciones desafiantes con los clientes.
Requisitos
- Habilidad para comunicarse en español.
- Ser una persona segura y motivada.
- Conocimiento basico de computadora.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Fuerte dominio del inglés; Habilidades multilingües son preferidas.
Idioma:
- Español (Obligatorio)
- Inglés (Deseable)
Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo